Alle Sendungen werden per DHL PAKET verschickt. ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 🇩🇪 Germany 2- 4 Werktage | Kosten: 4,99€ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 🇪🇺 Europe 4- 7 Werktage | Kosten: 13,99 € ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 🌎 International 7- 12 Werktage | Kosten: 19,99 €‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ Bitte beachten Sie, dass für alle Länder außerhalb der EU, Kunden für alle Zoll- und Steuergebühren verantwortlich sind.

1) Versandversicherung

Die Sendungen von Netero sind ohne zusätzliche Kosten für den Kunden gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald die Sendung ihren Bestimmungsort erreicht hat, endet der Versicherungsschutz.

2) Sendungsverfolgung

Wenn die Bestellung versandt wird, erhält der Kunde eine E-Mail von Netero oder DHL mit der Tracking-Nummer und einem direkten Link, um den Status der Sendung zu verfolgen. Im Falle von Verzögerungen bei der Zollabfertigung werden die Kunden direkt vom Kurier und/oder Netero benachrichtigt.

3) Sendungszustellung

Bei der Lieferung jeder Bestellung werden die Kunden gebeten, den Karton sorgfältig zu prüfen, BEVOR sie die Lieferung unterschreiben. Netero-Pakete werden in braunen Kartons geliefert.

Sollte der Karton aus irgendeinem Grund manipuliert erscheinen, unterschreiben Sie entweder für das Paket mit Vorbehalt oder verweigern Sie die Annahme des Pakets. Falls der Karton von einer unbekannten Person unterschrieben wurde oder es Beweise für eine Manipulation des Pakets gibt, reklamieren Sie sofort beim Kurier und kontaktieren Sie Netero: support@neteroclo.com.

Wenn an der Adresse eine Rezeption oder ein Pförtner anwesend ist, ist der Kurier berechtigt, das Paket an das diensthabende Personal zu übergeben. Wenn das Paket oder die Artikel beschädigt sind oder ein Artikel auf dem Lieferschein fehlt, muss die Verpackung zur weiteren Überprüfung aufbewahrt werden. Reklamationen wegen Beschädigung, fehlender Ware und/oder Lieferung an eine falsche Adresse müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung auf der Website des Transportunternehmens bei Netero eingehen; andernfalls wird die Reklamation nicht anerkannt.

Wird das Paket aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden (falsche Telefonnummer, falsche Adresse, Abwesenheit an der Adresse, Nichteinhaltung der Einfuhrbestimmungen) nicht erfolgreich an die Adresse des Kunden zugestellt, kann das Paket auf Kosten des Kunden nach Deutschland zurückgeschickt werden, einschließlich etwaiger Einfuhrgebühren, die bei der Wiedereinreise nach Deutschland erhoben werden. Diese Gebühren werden von einer eventuellen Rückerstattung abgezogen. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und unversehrt an uns zurücksenden.

Sollten Sie Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sind wir rund um die Uhr erreichbar: support@neteroclo.com